Unsere Dienstleistungen

Schweizweit bieten wir eine uniforme Telefonzentrale für alle eingehende Alarmnotrufe jeglicher Hersteller von Alarmanlagen an. Diese werden 24/7 von qualifizierten Mitarbeitern empfangen und je nach Interventionswunsch mit der jeweiligen Massnahme bearbeitet. Immer wird zuerst telfonischer Kontakt mit den Kunden aufgenommen, um Fehlmeldungen zu eliminieren.

Wir bieten auch Lösungen für gewerbliche Kunden an, und auch für jene die eine 24 stündige Videoüberwachung benötigen.

Wir bieten kompetende Verarbeitung und Reaktion auf folgende Meldeanlagen.

Einbruchsmeldeanlagen
Feuermelder
Überwachungskameras
Anderweitige Systeme in Absprache

Kopplung mit der Anlage

Über mehrere Kommunikationsprotokolle oder Medien können Anlagen mit unserer Telefonzentrale verbunden werden,; darunter auch spezifische Applikationen oder die Hinterlegung unserer Telefonnummer.

Erstellen des Passwortes

Für jeden Kunden wird ein Passwort zur Bestätigung eines Fehlalarms vereinbart. Nach diesem wird von unseren Mitarbeitern nach einem eingegangenen Alarm im darauffolgenden Telefongespräch gefragt, um die Alarmanlage zu enstschärfen. Ebenfalls gibt es ein Passwort, bei dessen Mitteilung am Telefon sofort ein stiller Alarm ausgelöst wird, im Falle einer akuten Bedrohung.

Eingriffsmassnahme

Bei eingegangenem Alarm und Unereichbarkeit des Kunden wird eine vorher besprochene Massnahme eingeleitet. Diese beinhaltet zum Beispiel die Verifizierung des Alarms durch eine unserer oder von Ihnen ausgewöhlten Partneragentur, die mit Interventionsagenten rund um die Uhr zur Verfügung steht und schweizweit innert kürzester Zeit am Ort des Alarms eintreffen kann. Videoaufnahmen können zur Beurteilung eines Alarms gesichted werden, natürlich unter Einhaltung der Privatsphäre. Auch können zuerst weitere Personen die im Kontaktbuch hinterlegt sind kontaktiert werden oder direkt die Polizei oder Feuerwehr benachrichtigt werden, je nach Bedarf.